Área de Clientes
¡Bienvenidos a tú área de Cliente, aquí encontrarás solución a las dudas habituales o una manera cómoda y ágil de conectar con nosotros.
Horarios de atención al cliente y teléfonos
Nuestros horarios de atención al cliente para Contratación / Claves de acceso / Bajas / Cambios de forma de pago / Modificaciones en el contrato / Información contable son de: L-V de 9h-14 y 16h-19h
Teléfonos: 680 349 604, puedes llamarnos o enviarnos
un Whastapp. Email: clientes@pongotrasteros.com
¿Qué pasa si se me desconfigura la APP?
Si se te desconfigura la APP, o se cierra la sesión de tu usuario y no recuerdas la contraseña
debes seguir estas indicaciones. Tu usuario será siempre el móvil que nos proporcionaste
cuando te enviamos el acceso.
¿Qué pasa si me olvido de mi contraseña?
Cuando restablezcas tu contraseña recuerda que debes cumplir las especificaciones
de la APP: 8 caracteres – 1 mayúscula, 1 minúscula y números.
Fechas de pago
Entre 1 y 5 de cada mes. Toma en cuenta que la devolución de recibos y el pago fuera de fechas tiene un costo de 10€ adicionales. Si la forma de pago es por transferencia bancaria por favor no olvidar el nombre de la persona que firma el contrato.
Baja del contrato
El aviso de salida se debe dar con 15 días de antelación y el día de salida debe enviar una foto a Atención al Cliente conforme está vacio el trastero. La devolución de la fianza se gestiona para el día 10 del mes siguiente.
Contacta
Horario:
- De lunes a viernes de 10h a 14h y de 16h a 19h